سياسة استرداد الرسوم

نشكركم على اهتمامكم ببرامجنا التدريبية في معهد يثري العالي للتدريب. نحن نسعى دائمًا لتقديم خدمات عالية الجودة وتجربة تدريبية متميزة لجميع المتدربين. وانطلاقًا من حرصنا على رضاكم الكامل، قمنا بوضع سياسة استرداد مرنة تراعي الظروف المتغيرة لعملائنا الكرام، وفقًا للبنود التالية:

بنود سياسة الاسترداد:

1. مدة الاسترداد
   يمكنكم طلب استرداد المبلغ خلال 72 ساعة (3 أيام عمل) من تاريخ الشراء.

2. شروط الاسترداد
   يشترط للاسترداد أن:

• تكون الدورة التدريبية غير مستخدمة إطلاقًا.

• لم يتم تنزيل أو الوصول إلى أي محتوى تدريبي من الدورة.

1. طريقة تقديم الطلب
   يجب تقديم طلب الاسترداد من خلال:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• أو عبر نموذج طلب الاسترداد المتاح على موقعنا الإلكتروني
  وذلك خلال فترة الاسترداد المحددة. سيتم رفض أي طلب يتم تقديمه بعد انقضاء هذه المدة.

1. مراجعة الطلب وتنفيذه
   بعد استلام طلبكم، سيقوم فريقنا بمراجعته للتحقق من استيفاء الشروط.
   في حال الموافقة، سيتم تنفيذ الاسترداد خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.

2. آلية الاسترداد
   يعتمد وقت تنفيذ الاسترداد على طريقة الدفع الأصلية.
   إذا تم الدفع باستخدام بطاقة ائتمانية، فقد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا حسب إجراءات البنك المصدر.

ملاحظات مهمة:

• تُعد هذه السياسة إضافة لحقوقكم القانونية، وتُطبق ضمن الفترة المحددة فقط.

• يحتفظ المعهد بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد دون إشعار مسبق، وسيتم نشر أي تحديثات مباشرة عبر موقعنا الرسمي.

نُقدّر تفهمكم وتعاونكم، ونأمل أن تكون تجربتكم مع دوراتنا التدريبية مثمرة ومُلهمة.
للاستفسارات والملاحظات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

شكرًا لثقتكم بـ معهد يثري العالي للتدريب، ونتطلع لخدمتكم مجددًا.

ملاحظة: يُرجى قراءة باقي السياسات المتعلقة بـ الشروط والأحكام، سياسة الخصوصية، وسياسة الاستخدام قبل إتمام عملية شراء الدورات التدريبية.

اذهب إلى الصفحة الرئيسية